东联升物业招聘客服主管1名

岗位职责：

1、在项目经理带领下，负责客户服务管理、档案管理等日常管理，统筹安排客服部工作，制定部门工作计划并实施；

2、以身作则，调动员工积极性，保质保量完成各项工作；

3、负责及时、准确、合理处理业主投诉；

4、及时掌握费用收取情况，督促下属及时有效完成费用收取；

5、负责项目客户满意度调查工作，征询业主的意见和建议，采取有效措施使满意度达到公司下达的指标；

6、协调本部门与各部门的关系；

7、负责组织开展社区文化活动；

8、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，物业、行政、经济管理、房地产建筑相关专业优先；

2、一年以上物业客服管理经验，熟悉物业专业知识，有较强的组织、协调能力，有独立解决问题的能力；

3、工作认真负责，考虑问题周全、细致，有较强的工作责任心；

4、具备良好的文字和语言表达能力，善于沟通，能熟练操作电脑；

5、严格遵守公司的各项管理制度，严格执行各项服务操作规程。